Termeni si Conditii
Termeni si conditii / garantie
Acest Site se adreseaza doar persoanelor fizice sau juridice care au cel putin 18 ani.
1. Produsul:
* Imaginile si datele tehnice ale fiecarui produs postate pe site au un caracter strict orientativ, iar DirectGSM.ro nu raspunde pentru acestea! Este obligatia clientului de a se informa si din alte surse despre caracteristicile tehnice si estetice ale unui telefon înainte de a-l comanda.
* Produsele puse în vânzare de catre DirectGSM.ro sunt noi, originale, sigilate si beneficiaza de garantie 24 luni pentru persoanele fizice,respectiv 12 luni pentru persoanele juridice.
* Produsele Apple beneficiaza de garantie internationala 12 luni la orice reprezentanta Apple din momentul activarii.
* Produsele Samsung beneficiaza de garantie internationala 24 luni la orice reprezentanta Samsung din momentul activarii.
* Produsele Huawei beneficiaza de garantie internationala 24 luni la orice reprezentanta Huawei din momentul activarii.
2. Stocul:
* Stocurile produselor se actualizeaza zilnic pe site, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat pe site. DirectGSM.ro nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv.
Accesoriile oferite cadou se vor livra in limita stocului disponibil. In caz in care nu sunt pe stoc la momentul livrarii se vor expedia ulterior cu transport gratuit
* In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor DirectGSM.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de firma de la acest client.
Va rugam sa verificati disponibilitatea stocului prin e-mail sau telefonic.
3. Garantia:
* Pentru invocarea garantiei DirectGSM.ro va rugam sa va adresati unitatii service la numerele de telefon de pe certificatul de garantie.
* Toate produsele comercializate de catre magazinul nostru online beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei romanesti in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003 si OUG 174/2008)
* In momentul sosirii unui produs la service-ul nostru specializat se va face o scurta verificare vizuala a produsului. Daca se constata urme de loviri sau manipulari defectuoase ale coletului, sau daca starea acestuia nu este impecabila din punct de vedere al integritatii, se va face un proces verbal care sa semnaleze aceste probleme.
* Se va solutiona orice problema de service in garantie in termen de maxim 15 zile de la receptia produsului. In cazul in care datorita unor probleme de aprovizionare/tehnice nu se pot inlocui produsele defecte in perioada precizata mai sus se va returna valoarea actualizata a produsului respectiv sau i se va propune o alta solutie tehnica pentru rezolvarea litigiului;
* UNITATEA DE SERVICE si VANZATORUL nu pot fi facuti raspunzatori pentru eventualele pagube colaterale generate de nefunctionarea produselor (de ex.: pierderea unor fisiere, date, neindeplinirea la timp a unor sarcini etc.)
* In cazul solicitarilor nejustificate, se percepe o taxa de constatare in valoare de 30 RON.
* Nu fac obiectul garantiei produsele care au etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
* Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului.
4. Returnarea produselor:
* Conform legislatiei in vigoare respectiv O.U.G nr 34/2014 renuntarea la cumparare este aplicabila doar CLIENTILOR PERSOANE FIZICE .
* PERSOANELE JURIDICE NU SUNT CONSIDERATE CONSUMATORI
Astfel, consumatorul persoana fizica are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile lucratoare se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original sigilat cu toate accesoriile, cu etichetele intacte foliile de protectie originale nedezlipite.Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termenul prevazut de lege.
NOTA: produsele Apple pot fi returnate numai daca nu au fost activate!
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.Acesta clauza se aplica conform legislatiei in vigoare, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in lege.
In acest sens este necesar sa ne trimiteti o cerere oficiala de retur, dupa ce aceasta va fi aprobata este necesar sa ne trimiteti produsul fara ramburs urmand ca banii sa fie returnati in termenul prevazut de lege.
Va rugam sa retineti: returnarea produselor respectiv rambursarea contravalorii produsului efectueaza doar comform legislatiei in vigoare nicidecum comform solicitarilor personalizate ale fiecarui client in parte.
5. Confidentialitatea datelor:
DirectGSM.ro se angajeaza sa nu dezvaluie informatii despre clientii sai tertilor sau partenerilor si sa le foloseasca doar pentru comercializarea si livrarea produselor cumparate.
6. Anti-Spam:
* DirectGSM.ro nu încurajeaza si nu va folosi niciodata spam-ul ca mijloc de promovare. E-mailurile primite prin newsletter sunt trimise doar la cererea clientului, acesta putând sa se dezaboneze usor, printr-un singur click.
DirectGSM.ro îsi rezerva dreptul de a bloca accesul pe site persoanelor care fac spam, incluzând astfel comenzi false sau mesaje fara un continut relevant.
7. Copyright:
* Tot continutul acestui site este proprietate a DirectGSM.ro si este protejat de legile internationale de copyright. Orice încercare de copiere a continutului site-ului se pedepseste conform legilor.
8. Pretul:
Preturile postate pe site sunt exprimate în lei si sunt finale.Preturile se pot negocia numai in conditiile achizitiei unui numar mai mare de produse.
DirectGSM.ro îsi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor si stocurile, fara o notificare prealabila a clientilor sai.
9. Comercialiarea produselor:
Directgsm.ro comercializeaza produse si in sistem dropshipping, astfel in cazul in care comanda dvs a fost livrara de catre un partener va rugam contactati firma care facturat si vandut produsul catre dumneavostra pentru detalii referitoare de garantie sau de orice alta natura.
10. Rezervarea dreptului:
DirectGSM.Ro isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii
Pentru adresarea fara respect sau jignirea sub orice forma, ne rezervam dreptul sa refuzam comanda online.
11. Plasarea comenzii:
Plasarea unei comenzi pe site implica acceptarea termenilor si conditiilor expuse mai sus.
